¿Por qué luego de conectarme no puedo utilizar ninguno de los servicios de Internet?

En general este problema se da cuando uno tiene más de un protocolo de red TCP/IP instalado. Para verificar si es éste el problema deber seguir los pasos que detallamos a continuación. De no ser así le recomendamos hacer uso de nuestro servicio de Apoyo Telefónico o consultarnos por correo electrónico.

1- Verificar si hay más de un TCP/IP instalado

Para hacer la verificación debes ir a "Mi PC" e ingresar a "Panel de Control", hacer click en el ícono de "Red" y observar si en "Configuración" aparecen instalados más de un TCP/IP.

2- Eliminar el/los TCP/IP que estén en exceso

En caso que tengas más de un TCP/IP instalados, dejarás uno solo y eliminarás el resto haciendo click sobre ellos y oprimiendo el botón que dice "Quitar". Luego verificarás que el TCP/IP existente esté configurado con los datos de Chasque, para ello debes seguir los pasos descriptos en el instructivo de configuración de este protocolo.